Комплексний супровід.

У березні 2021 р. до студії CSS звернувся клієнт — мережа магазинів у м. Дніпро “Мир Обуви”

Проблема клієнта в тому, що немає присутності магазину онлайн. Мережа магазинів “Мир Обуви”
працює з 2005 р., є територіальна прив’язка, але немає онлайн торгівлі.

Завдання: вивести клієнта з онлайн в онлайн.

Було зроблено:

• проаналізовано наявні ресурси
• зібрано базу клієнтів та складено портрет цільової аудиторії
• створено інтернет-магазин з інтеграцією 1С, до цього був сайт на Prom.ua, що працював доволі слабо
• упорядковані соцмережі
• соцмережі синхронізовані з інтернет-магазином

Сайт:

1. Розроблено індивідуальний дизайн сайту на платформі WordPress.
2. За дизайном зверстано сайт, який сьогодні розташований на домені mir-obuvi.ua. Сайт запущений у роботу у вересні 2021 року.
3. Налаштований зв’язок сайту з CRM – 1С. Товар на сайт завантажується автоматично, але у вигляді чернеток — це зроблено тому, що в 1С некоректно для показу введені назви товарів, немає зображень та опису. Ці параметри виправляються вручну. 12.01.2022 на сайт завантажено 5330 товарів, з них 1389 опубліковано.
4. Проведено базову оптимізацію сайту для видимості в пошукових системах.
5. Проведено оптимізацію коду, налаштовано кешування сторінок, стиснення зображень для прискорення роботи сайту.
6. Встановлено відстеження через тег-менеджер для GA4, налаштування GA4.
7. Встановлено Яндекс Метрика насамперед із метою відстеження поведінки відвідувачів сайту через Веб Візор.
8. Встановлено та налаштовано Піксель Фейсбук.
9. Налаштовано авторизацію через Фейсбук на сайті.
10. Встановлено плагін месенджера на сайт, через який надходять заявки від користувачів. (спочатку було встановлено віджет зворотного дзвінка Бінотел, але дзвінків не було, тому було прийнято рішення замінити його)
11. Було запущено пошукову кампанію в Google для впізнаваності сайту.
12. Пророблено детально нову пошукову кампанію з метою покупок, але не було запущено у зв’язку з відсутністю рекламного бюджету.
13. Підключений Мерчант Центр на сайт, що знаходиться на Prom.ua, і на новий сайт.
14. На підставі фіда з нового сайту запущено торгову кампанію.
15. Працювали на мінімальних бюджетах.

Підсумки роботи з сайтом

• Середня позиція з вересня 2021 по 12.01.2022 – 21, CTR 4,1%. Запити, за якими отримані покази та кліки в основному брендові. Раніше за цими запитами втрачали переходи, оскільки є конкурентні магазини з такою назвою в інших містах України. SEO-просування сьогодні повноцінно не організоване через відсутність бюджету у клієнта.

• З вересня 2021 року по 12.01.2022 на сайт приведено 10 тис. нових користувачів.

З них 1700 відвідувачів – органічний трафік із Google, 4500 відвідувачів – трафік із соціальних мереж.

За звітний період отримано конверсії на створеному інтернет-магазині

• Швидкість завантаження сайту 24 зі 100 для мобільних пристроїв, 86 зі 100 для ПК. Попри 5+тис. завантажених товарів маємо гарну швидкість завантаження.

Соціальні мережі:

Період роботи 01.03.2021 

На початок роботи: 

• 262 читачі в Інстаграмі, відсутність стратегії просування, немає візуального оформлення профілю. Періодичні хаотичні публікації у стрічці та сторіз.

• 230 читачів у Фейсбук
• 202 кількість позначок “Подобається” у Фейсбук

Які дії були вжиті

1. Інстаграм СММ ведення сторінки
   Розроблено контент-стратегію та рубрики для соціальних мереж для Smm просування.
2. Змінено візуальне оформлення профілю, структуризовані хайлайтс.

3. Ведення профілю перекладено українською за законами рекламної діяльності України.
4. Щомісяця виходячи зі стратегії розробляється контент-план на наступний місяць.
5. На початку кожного місяця плануються акції та платні методи просування, такі як таргет, контекстна реклама, торгові кампанії, конкурсні механіки.
6. Проведено СМС розсилка по наявній базі клієнтів з метою підписки на Інстаграм.
7. Створено Фейсбук-магазин.
8. Зроблено фотографії для створення контенту для соціальних мереж, а також для наповнення сайту.
9. Клієнту надаються щомісячні докладні звіти щодо виконаної роботи з отриманими результатами, витратами та рекомендаціями.
   
   Фейсбук
   Фейсбук сторінку синхронізували з інстаграм.
   

Також була створена фейсбук-вітрина, з товарами що розміщені на сайті.
Інтернет-магазин у Фейсбуці із завантаженим каталогом товарів зі свого магазину у Facebook Shop. Покупці можуть переглядати товари у Фейсбуці з комп’ютерів, смартфонів та ділитися посиланнями на товари з друзями.
Зручність такого розміщення в тому, що людина може перейти за посиланням у картці товару у фейсбуці та потрапити до інтернет-магазину та здійснити покупку. Крім того, є можливість вказати на фотографії у дописі мітку товару, який розміщений у фейсбук вітрині. Крім того, фейсбук періодично безплатно показує користувачам товари, тим самим залучаючи додаткових клієнтів без рекламного бюджету.

Підсумки роботи у соціальних мережах

• 1371 читач в Інстаграм. 469 читачів з бази клієнтів.
• Приблизно 500 читачів прийшло з розіграшів (аудиторія прийшла досить активна, відсоток відписок після закінчення розіграшу менше ніж 10%).
• 3830 читачів у Фейсбук — практично всі органічні підписки. Трафік йде з магазину Фейсбук.
• 758 позначок “Подобається” у Фейсбук.
• Налагодилися продажі із соціальних мереж.