Технічна підтримка сайтів: сайт працює, а ви про це не думаєте
Моніторинг доступності, контрольовані оновлення, резервні копії та швидка реакція на будь-які збої. Якщо щось зламалося — ви пишете нам в один канал, а не шукаєте вільного розробника посеред робочого дня.
Підтримуємо сайти клієнтів з 2020 року. Вартість — договірна, залежить від сайту й формату реагування.
Скільки коштує сайт, за яким ніхто не стежить
Технічні проблеми рідко приходять вчасно. Порівняйте, як виглядає той самий збій у двох сценаріях.
Сайт без технічної підтримки
Проблему помічають клієнти, а не ви
- Про падіння дізнаєтесь останнім: про недоступність повідомляє клієнт у месенджері, а не система моніторингу.
- Пошук виконавця в момент аварії: поки шукаєте вільного розробника, бізнес втрачає заявки й гроші.
- Застарілі движок і плагіни: неоновлений сайт — найчастіша причина зламу й вставленого чужого коду.
- Немає резервних копій: після серйозного збою відновлювати нічого — сайт доводиться збирати наново.
Технічна підтримка від CSS Studio
Контроль, реакція та профілактика
- Проблему бачимо раніше за вас: моніторинг фіксує недоступність і критичні помилки автоматично.
- Реакція за регламентом: у вас є окремий канал зв’язку та погоджені терміни відповіді на звернення.
- Контрольовані оновлення: движок і плагіни оновлюємо поетапно, з перевіркою верстки й форм після кожного кроку.
- Копії за розкладом: регулярні бекапи з окремим зберіганням — відкат до робочої версії займає хвилини.
Що входить у технічну підтримку сайту
Профілактика, щоб проблеми не виникали, і швидке реагування, якщо вони все ж сталися.
Моніторинг доступності
Автоматична перевірка сайту: дізнаємося про падіння раніше, ніж ваші клієнти.
Оновлення CMS і плагінів
Контрольовані оновлення з перевіркою верстки, форм і ключових сценаріїв після кожного кроку.
Резервне копіювання
Регулярні копії файлів і бази з окремим зберіганням та швидким відновленням.
Усунення збоїв і помилок
Білий екран, помилки сервера, зламані форми чи оплата — беремося одразу після звернення.
Безпека та лікування сайту
SSL, захист адмінки, пошук шкідливого коду й відновлення сайту після зламу.
Хостинг, домен і пошта
Продовження, перенесення на інший хостинг, налаштування DNS і поштових записів.
Швидкість і стабільність
Кешування, оптимізація зображень і бази даних, контроль Core Web Vitals.
Дрібні правки контенту
Замінити текст, ціну чи банер, додати сторінку — у межах годин вашого пакета.
Для разових задач і нових функцій — доробка сайту.
Оберіть рівень технічної підтримки під ваш сайт
Вартість договірна: залежить від платформи, розміру сайту, критичності простою й потрібного формату реагування.
Технічний нагляд
Для сайтів-візиток і невеликих проєктів, яким потрібен мінімум: щоб усе було оновлено, збережено й під контролем.
Вартість
Договірна
Щомісячна оплата · розрахунок після аудиту
- Моніторинг доступності сайту
- Регулярні резервні копії
- Оновлення CMS і плагінів
- Контроль SSL і термінів домену
- Короткий щомісячний звіт
Підтримка з реагуванням
Для комерційних сайтів, де кожна година простою — це втрачені заявки й гроші.
Вартість
Договірна
Щомісячна оплата · фіксований пул годин
- Усе, що містить тариф «Технічний нагляд»
- Погоджені терміни реакції на звернення
- Усунення збоїв і технічних помилок
- Пул годин на дрібні правки щомісяця
- Моніторинг швидкості та помилок
- Окремий канал зв’язку з командою
Повний технічний супровід
Для інтернет-магазинів і складних проєктів з інтеграціями, оплатою та високим навантаженням.
Вартість
Договірна
Щомісячна оплата · індивідуальний регламент
- Усе, що містить тариф «Підтримка з реагуванням»
- Розширений пул годин на доробки
- Робота з інтеграціями та онлайн-оплатою
- Оптимізація швидкості й бази даних
- Тестове середовище для складних змін
- Персональний менеджер і план розвитку
Надішліть посилання на сайт — подивимося його стан і назвемо вартість підтримки.
5 кроків до сайту, за який ви більше не хвилюєтесь
Підключення займає кілька днів — далі ви просто пишете нам, коли щось потрібно.
Аудит і доступи
Перевіряємо стан сайту, хостингу й безпеки, отримуємо доступи та робимо першу копію.
Регламент співпраці
Фіксуємо перелік робіт, терміни реакції, канал зв’язку та обсяг годин на місяць.
Налаштування контролю
Підключаємо моніторинг, розклад резервних копій і сповіщення про помилки.
Робота за зверненнями
Приймаємо задачі в одному каналі, виконуємо за пріоритетом і повідомляємо про результат.
Профілактика та звіти
Планово оновлюємо сайт, стежимо за швидкістю й надсилаємо звіт за місяць.
Чому технічну підтримку довіряють CSS Studio
Ми беремо на себе всю технічну частину, щоб ви займалися бізнесом, а не хостингом і плагінами.
Підтримуємо чужі сайти
Беремо проєкти, які робили інші підрядники: розбираємося в структурі й не вимагаємо все переписати.
Один канал для всіх задач
Не треба шукати різних людей під хостинг, верстку й пошту — усе вирішується в одному чаті.
Профілактика замість «гасіння пожеж»
Плановий догляд коштує дешевше, ніж аварійне відновлення сайту після збою чи зламу.
Копії перед кожною зміною
Резервна копія робиться до робіт, тож повернути попередній стан можна будь-якої миті.
Прозорий регламент і звіти
Ви бачите, що зроблено за місяць, скільки годин витрачено й що заплановано далі.
Досвід у веброзробці з 2020 року
Знаємо типові вразливості й помилки різних платформ, тому швидко знаходимо причину.
Не хочете думати про технічний бік сайту?
Перевіримо стан вашого сайту й запропонуємо формат підтримки під ваш бюджет.
Отримати консультаціюЧасті запитання про технічну підтримку сайтів
Що робити, якщо сайт «ліг» увечері або у вихідні?+
Скільки коштує технічна підтримка?+
Ви підтримуєте сайт, який робили не ви?+
Чи входять у підтримку правки й нові функції?+
Що буде, якщо сайт зламали?+
Дізнайтеся, у якому стані ваш сайт зараз
Залиште посилання — перевіримо оновлення, швидкість, безпеку й резервні копії та запропонуємо формат підтримки.
Приклади робіт
100+ проєктів для брендів, експертів і компаній в Україні, Болгарії та Європі