Комплексное сопровождение.
В марте 2021г. в студию CSS обратился клиент — сеть магазинов по г. Днепр “Мир обуви”
Проблема клиента в том, что нет присутствия магазина в онлайн. Сеть магазинов «Мир Обуви» работает с 2005 г., есть территориальная привязка, но нет онлайн торговли.
Задача: вывести клиента из офлайн в онлайн.
Было сделано:
- проанализированы имеющиеся ресурсы
- собрана база клиентов и составлен портрет целевой аудитории
- создан интернет-магазин с интеграций 1С, до этого был слабо работающий сайт на Prom.ua
- приведены в порядок соцсети
- соцсети синхронизированы с интернет-магазином
- Разработан индивидуальный дизайн сайта на платформе WordPress.
- По дизайну сверстан сайт, который сегодня расположен на домене mir-obuvi.ua. Сайт запущен в работу в сентябре 2021 года.
- Настроена связь сайта с CRM — 1С. Товар на сайт загружается автоматически, но в виде черновиков — это сделано потому, что в 1С некорректно для отображения введены названия товаров, нет изображений и описания. Эти параметры правятся вручную. 12.01.2022 на сайт загружено 5330 товаров, из них 1389 — опубликовано.
- Проведена базовая оптимизация сайта для видимости в поисковых системах.
- Проведена оптимизация кода, настроено кеширование страниц, сжатие изображений для ускорения работы сайта.
- Установлено отслеживание через тег-менеджер для GA4, настройка GA4.
- Установлена Яндекс Метрика прежде всего с целью отслеживания поведения посетителей сайта через Веб Визор.
- Установлен и настроен Пиксель Фейсбук.
- Настроена авторизация через Фейсбук на сайте.
- Установлен плагин мессенджера на сайт, через который приходят заявки от пользователей. (сначала был установлен виджет обратного звонка Бинотел, но звонков не было, потому было принято решение заменить его)
- Была запущена поисковая кампания в Гугл для узнаваемости сайта.
- Проработана детально новая поисковая кампания с целью покупок, но не была запущена в связи с отсутствием рекламного бюджета.
- Подключен Мерчант Центр и на сайт, находящийся на Prom.ua, и на новый сайт.
- На основании фида с нового сайта запущена торговая кампания.
- Работали на минимальных бюджетах.
Итоги по сайту
- Средняя позиция с сентября 2021 по 12.01.2022 — 21, CTR 4,1%. Запросы, по которым получены показы и клики в основном брендовые. Раньше по этим запросам теряли переходы, так как есть конкурентные магазины с таким названием в других городах Украины. SEO-продвижение сегодня полноценно не организовано ввиду отсутствия бюджета у клиента.
- С сентября 2021 по 12.01.2022 на сайт приведено 10 тыс. новых пользователей.
Из них 1700 посетителей — органический трафик из Google, 4500 посетителей — трафик из социальных сетей.
За отчетный период получены конверсии на созданном интернет-магазине
- Скорость загрузки сайта 24 из 100 для мобильных устройств, 86 из 100 для ПК. Несмотря на 5+тыс. загруженных товаров имеем хорошую скорость загрузки.
Социальные сети:
Период работы 01.03.2021
На начало работы:
- 262 подписчика в Инстаграм, отсутствие стратегии продвижения, нет визуального оформления профиля. Периодические хаотичные публикации в ленте и сториз.
- 230 подписчиков в Фейсбук
- 202 количество отметок “Нравится” в Фейсбук
Какие действия были предприняты
- Инстаграм СММ ведение страницы
Разработана контент-стратегия и рубрики для социальных сетей для Smm продвижения. - Изменено визуальное оформление профиля, структурированы хайлайтс.
- Ведение профиля переведено на украинский язык по законам рекламной деятельности Украины.
- Ежемесячно на основании стратегии разрабатывается контент-план на месяц вперед.
- В начале каждого месяца планируются акции и платные методы продвижения, такие как таргетированная реклама, контекстная реклама, торговые кампании, конкурсные механики.
- Проведена смс-рассылка по существующей клиентской базе с целью подписки на Инстаграм.
- Создан Фейсбук-магазин.
- Проведены фотосъемки для создания контента для социальных сетей, а также для наполнения сайта.
- Клиенту предоставляются ежемесячные подробные отчеты по выполненной работе с полученными результатами, затратами и рекомендациями.
Фейсбук
Фейсбук страница была синхронизирована с инстаграм.
Так же была создана фейсбук витрина, с товарами которые размещены на сайте.
Интернет-магазин в Фейсбуке с загруженным каталогом товаров из своего магазина в Facebook Shop. Покупатели могут просматривать товары в Фейсбуке с компьютеров, смартфонов и делиться ссылками на товары с друзьями.
Удобство такого размещения в том, что человек может перейти по ссылке из карточки товара в фейсбуке, попасть в интернет магазин и совершить покупку. Также есть возможность указать на фотографии в публикации метку товара, который размещен в фейсбук витрине. Кроме того, фейсбук периодически бесплатно показывает пользователям товары, тем самым привлекая дополнительных клиентов без рекламного бюджет.
Итоги по социальным сетям
- 1371 подписчик в Инстаграм. 469 подписчиков из базы клиентов.
Примерно 500 подписчиков пришло с розыгрышей (аудитория пришла достаточно активная, процент отписок по окончанию розыгрыша меньше 10%). - 3830 подписчиков в Фейсбук — практически все подписки органические. Трафик идет из Фейсбук магазина.
- 758 отметок “Нравится” в Фейсбук.
- Наладились продажи из социальных сетей.